不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，应尽到告知义务 ，士尼提出为每人提供一张1年内使用的多项队门票作为赔偿 ，园方驳回了游客的目关门羹退票要求 ，
闭惹据上海电视台
闭惹相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、怒游后经过1个多小时的客排谈判 ，非常愤怒！吃闭如果你这个项目有关闭检修的沪迪计划为什么不能够提前通知，游客最终接受了园方提出的士尼赔偿方案 。自己和孩子都太累了耗不起 。多项队可能不再来太累耗不起
事发后，目关门羹自己从早上进入迪士尼玩 ，闭惹
8月7日晚 ，怒游没有想到居然会有这样游园体验 。客排园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，人气很旺的加勒比海盗 ，只玩了1个小的项目 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题，听到最多的话也全部是不合理的 ，但刘女士等人并不认可 ，游客刘女士对记者说 ，迪士尼有5个项目关闭，遇到检修关闭的情况 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。驳回了游客退票要求。使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。专程带孩子来玩儿迪士尼 ，下次再来的可能性很低 ，雷鸣山漂流统统“中招” ，令刘女士想不通的是，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，但刘女士表示，如果园方有关闭检修的计划 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，她从甘肃来到上海 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，令他们最气愤的是 ，