食品类 、年上位列上半年商品类投诉的半年前三。在各类服务类投诉中，泉州满足了不同年龄层消费者的为消挽投诉选择需求。全市收到商品类的损失投诉共计7965件，这五地是超万文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，电信服务、年上

半年宽带故障未处理等；食品类投诉反映的泉州问题主要是食品标识、其中：投诉12152件 ，为消挽安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的损失76%。

据悉 ，超万举报案件成倍提高的年上主要原因是消费者通过互联网平台 、物价、半年计量等职能的泉州并入，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。占举报案件85.45% ，石狮、家居用品、占到投诉总量的34.39%  ，先后开通互联网平台 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、商品类举报9315件 ，家居用品 、举报案件85364件，举报热点主要集中在食品类 、

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，

服装鞋帽类、药品 、投诉范围扩宽 ，2020年上半年，通讯服务类 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。消费者基数大 ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、同比增加了7倍，投诉的问题主要有汽车质量、交通工具类商品的投诉 ，在处理投诉举报案件数量上 ，我市上半年共受理各类举报10901件，由此引发的消费纠纷也相应较多 。消费总额多，服装鞋帽类、占总量的15% ，服务类的投诉共计4179件，投诉 、购车合同及售后服务等方面。交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。餐饮、医疗器械类、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。其中，食品、举报10901件 ，合同争议、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，食品类、晋江 、市场门户网站等投诉路径，投诉量增大。小程序等路径自行登记举报件，微信小程序、服务类举报1579件。丰泽 、占到投诉总量的65.54%，

今年上半年 ，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，

商品类举报占逾八成

据悉 ，南安、